Bent u niet tevreden over onze dienstverlening of onze producten? Dan horen wij dat graag en zoeken wij samen met u naar een oplossing.
Wanneer kunt u reactie op uw klacht verwachten?
Wij willen uw klacht snel, maar met name goed en naar uw tevredenheid oplossen. Wij nemen daartoe zo snel mogelijk contact met u op en proberen uiterlijk binnen 2 weken uw klacht naar tevredenheid op te lossen.
Bent u niet tevreden met ons antwoord op uw klacht?
Dan kunt u naar een Nederlandse rechter gaan. Voor deze verzekering geldt het Nederlandse recht.
Klacht kenbaar maken
U kunt u uw klacht formeel aan ons kenbaar maken. U kunt uw klacht schriftelijk per post of via e-mail indienen:
per post:
VOC Nederland
Postbus 30
1687 ZG Wognum
per e-mail:
info@vocnederland.nl
Vermeld altijd uw naam en om welk product en polis- of dossiernummer het gaat.
